Il Regno Vegetale s.a.s. garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto. Per esercitare tale diritto dovrai inviarci una semplice comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata (come da art.6, par.B,D.Legge n.185 del 22/05/1999) ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni dalla conferma da parte del Supporto Clienti.
Al momento della consegna della merce ti preghiamo di verificare:
*Che l'imballo risulti integro, non danneggiato ne' bagnato o altrimenti alterato.
In caso contrario siete pregati di contestare immediatamente al corriere e segnalare al nostro Supporto Clienti - regnovegetale@regnovegetale.com indicando il numero dell'ordine. Al momento dell'apertura del pacco siete pregati di verificare che la merce sia integra e conforme.
In caso contrario siete pregati di comunicare immediatamente allo stesso indirizzo i problemi riscontrati, corredati da relative prove fotografiche.
Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Il consumatore in conformità con quanto previsto dalla più recente legislazione italiana (Decreto Legislativo 22/5/1999 n.185) ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 (dieci) giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso a Il Regno Vegetale s.a.s., che rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
Prima di contattare il Servizio Clienti di Il Regno Vegetale s.a.s., è opportuno disporre dei seguenti documenti e dati:
Inviare via e-mail una comunicazione sottoscritta contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti (il proprio numero d'ordine, di fattura o ricevuta, e quali prodotti devono essere oggetto di recesso), nonché il metodo di pagamento effettuato. A questo bisogna attendere la conferma dal Supporto Clienti e rispedire il tutto entro ulteriori 15 giorni.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
Dopo aver attivato la pratica di recesso ed aver ottenuto conferma dal Supporto Clienti per la spedizione è necessario prendere tutte le dovute precauzioni in modo tale da salvaguardare la merce da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Il Regno Vegetale si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo:
Il Regno Vegetale
tel. +39 0546663694
regnovegetale@regnovegetale.com
Corso Giacomo Matteotti, 57
48018 Faenza (RA)
ITALY
Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce Il Regno Vegetale s.a.s. provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante nella fattura o nella ricevuta fiscale. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999
Avvertenze: Il Regno Vegetale s.a.s. si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che:
